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Términos y Condiciones

Las transacciones que se efectúen a través de este sitio entre los usuarios e Deltamed Ltda. Se sujetan a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

1. Es requisito para comprar en Deltamed la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.deltamed.cl, conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas a continuación.

2. El registro del cliente en este sitio constituye una condición indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe registrar sus datos básicos como nombre, dirección y teléfonos en la página de registro, datos que deltamed considerará como fidedignos. El registro del cliente en el sitio www.deltamed.cl implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente documento.

3. Cada cliente al registrarse, deberá ingresar su email y password.

4. La administración de este password es de absoluta responsabilidad del cliente y su acceso permite la compra. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para Deltamed.

5. El usuario inscrito en Deltamed puede disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628.

6. Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio web www.Deltamed.cl son:

a. Tarjetas de Crédito: Visa, MasterCard, American Express.

b. Tarjetas de débito habilitadas para en el sistema Webpay: Banefe, Santander, BBVA, Corpbanca, BCI-Tbanc, Banco Falabella, Banco Itau, Banco de Chile / Edwards City, Banco Estado, Banco Bice, Banco Security, Banco Consorcio, Banco Ripley, Banco Internacional y Scotiabank.

7. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que a Deltamed le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.

8. Los precios y servicios exhibidos en el sitio www.deltamed.cl sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo y no son aplicables a transacciones efectuadas en otros canales de venta de Deltamed.

9. Constituye una condición suspensiva para cada compra efectuada en el sitio de Deltamed la validación de datos y crédito por parte de Transbank.

10. Las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock. El tiempo estimado para validación es de 24 hrs. Hábiles.

11. Las condiciones para cambio de artículos son las expresadas en este sitio y para su ejecución, es necesario cumplir con los requerimientos solicitados en él.

12. Deltamed se reserva el derecho a modificar cualquier información contenida en este sitio.

13. En atención a lo señalado en el numeral 9 precedente, y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, Deltamed dejará sin efecto las compras cuando Transbank rechace una transacción.

14. En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de Deltamed, se encuentre publicado a un valor muy inferior a su costo (por ejemplo precio de venta $1 ó $0), la empresa se reserva el derecho de dejar sin efecto la transacción.

15. La navegación por este sitio está siendo registrada, en este proceso sólo se capturan datos mediante cookies con el objetivo de entender el comportamiento de los visitantes y poder asegurar el mejor nivel de servicio posible. No se registra ningún tipo de información que pueda identificar al visitante.

16. Deltamed Ltda no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio Deltamed se ha efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con Deltamed ltda.

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Garantía Legal: Si el producto presenta una falla de funcionamiento dentro de los 3 meses posteriores a la entrega, será reparado o cambiado previa evaluación del servicio técnico autorizado.

Garantía Especial: Hay productos en que el plazo de garantía es mayor a 3 meses. En estos casos rigen las condiciones explícitas de la garantía del producto.

Si su producto nuevo falla por defecto de fábrica, Ud. Tiene derecho a exigir la garantía legal de 3 meses, lo que significa que puede elegir entre cambiarlo, repararlo o  recuperar el dinero que pagó por él, y no porque no le gustó o no le quedó la talla.

Para esto debes presentar tu boleta, o comprobante de compra al vendedor y hacer valer tu derecho a la garantía legal.

Mayor información sobre tu garantía en: http://www.sernac.cl/3×3/

No se aceptarán cambios o devoluciones de productos quebrados o destruidos por mal uso, manipulación incorrecta o intervenida por servicios técnicos no autorizados por Deltamed

En caso de que su pedido llegase a su destino con el embalaje deteriorado, no lo acepte, y comuníquese con nosotros de inmediato para solucionar el inconveniente.

En caso de que su pedido no sea el producto que usted compró, debe avisarnos de inmediato a nuestro email contacto@deltamed.cl

Procedimiento: Para hacer efectiva la garantía puede hacerlo a través de la casilla de e-mail contacto@deltamed.cl, llamando al 56 2 29048625 o directamente en nuestra sala de ventas.

Las garantías otorgadas por Deltamed regirán siempre que el producto no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor.

Devoluciones y cambios por compras Online:

Derecho de Retracto

El usuario tendrá un plazo de 10 días luego de recibido el producto para poner término al contrato celebrado por medios electrónicos desde que reciba el producto.

Dentro de este plazo debes contactarnos escribiendo al email contacto@deltamed.cl indicando la necesidad de cambiar o devolver el producto.

Si haces uso del derecho a retracto, debes restituir en buen estado el producto con los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas o elementos de protección dentro de los 10 días contados desde que recepciona su producto.



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