{"id":1647,"date":"2025-03-13T11:49:08","date_gmt":"2025-03-13T11:49:08","guid":{"rendered":"https:\/\/deltamed.nexbu.dev\/?page_id=1647"},"modified":"2026-06-16T09:10:15","modified_gmt":"2026-06-16T13:10:15","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/deltamed.cl\/tienda\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y Condiciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Las transacciones que se efect\u00faen a trav\u00e9s de este sitio entre los usuarios e Deltamed Ltda. Se sujetan a los presentes t\u00e9rminos y condiciones, as\u00ed como a la legislaci\u00f3n chilena vigente, en particular a la Ley sobre Protecci\u00f3n de los Derechos de los Consumidores.<\/p>

1. Es requisito para comprar en Deltamed la aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos y condiciones de ventas descritos a continuaci\u00f3n. Cualquier persona que realice una transacci\u00f3n en el sitio deltamed.cl\/tienda, conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas a continuaci\u00f3n.<\/p>

2. El registro del cliente en este sitio constituye una condici\u00f3n indispensable para comprar productos a trav\u00e9s del mismo. Para ello, el cliente debe registrar sus datos b\u00e1sicos como nombre, direcci\u00f3n y tel\u00e9fonos en la p\u00e1gina de registro, datos que deltamed considerar\u00e1 como fidedignos. El registro del cliente en el sitio deltamed.cl\/tienda implica el conocimiento y aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos y condiciones de ventas descritos en el presente documento.<\/p>

3. Cada cliente al registrarse, deber\u00e1 ingresar su email y password.<\/p>

4. La administraci\u00f3n de este password es de absoluta responsabilidad del cliente y su acceso permite la compra. Su entrega a terceras personas o su utilizaci\u00f3n por dichas terceras personas, no implicar\u00e1 responsabilidad alguna para Deltamed.<\/p>

5. El usuario inscrito en Deltamed puede disponer la rectificaci\u00f3n, eliminaci\u00f3n y\/o cancelaci\u00f3n de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628.<\/p>

6. Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio web deltamed.cl\/tienda son:<\/p>

a. Tarjetas de Cr\u00e9dito: Visa, MasterCard, American Express.<\/p>

b. Tarjetas de d\u00e9bito habilitadas para en el sistema Webpay: Banefe, Santander, BBVA, Corpbanca, BCI-Tbanc, Banco Falabella, Banco Itau, Banco de Chile \/ Edwards City, Banco Estado, Banco Bice, Banco Security, Banco Consorcio, Banco Ripley, Banco Internacional y Scotiabank.<\/p>

7. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, est\u00e1n sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que a Deltamed le quepa responsabilidad alguna en relaci\u00f3n con los aspectos se\u00f1alados en dichos contratos.<\/p>

8. Los precios y servicios exhibidos en el sitio deltamed.cl\/tienda s\u00f3lo tienen aplicaci\u00f3n para las compras efectuadas en el mismo y no son aplicables a transacciones efectuadas en otros canales de venta de Deltamed.<\/p>

9. Constituye una condici\u00f3n suspensiva para cada compra efectuada en el sitio de Deltamed la validaci\u00f3n de datos y cr\u00e9dito por parte de Transbank.<\/p>

10. Las compras realizadas en el sitio est\u00e1n sujetas a disponibilidad de stock. El tiempo estimado para validaci\u00f3n es de 24 hrs. H\u00e1biles.<\/p>

11. Las condiciones para cambio de art\u00edculos son las expresadas en este sitio y para su ejecuci\u00f3n, es necesario cumplir con los requerimientos solicitados en \u00e9l.<\/p>

12. Deltamed se reserva el derecho a modificar cualquier informaci\u00f3n contenida en este sitio.<\/p>

13. En atenci\u00f3n a lo se\u00f1alado en el numeral 9 precedente, y como una medida de protecci\u00f3n a la seguridad de las transacciones, Deltamed dejar\u00e1 sin efecto las compras cuando Transbank rechace una transacci\u00f3n.<\/p>

14. En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de Deltamed, se encuentre publicado a un valor muy inferior a su costo (por ejemplo precio de venta $1 \u00f3 $0), la empresa se reserva el derecho de dejar sin efecto la transacci\u00f3n.<\/p>

15. La navegaci\u00f3n por este sitio est\u00e1 siendo registrada, en este proceso s\u00f3lo se capturan datos mediante cookies con el objetivo de entender el comportamiento de los visitantes y poder asegurar el mejor nivel de servicio posible. No se registra ning\u00fan tipo de informaci\u00f3n que pueda identificar al visitante.<\/p>

16. Deltamed Ltda no se responsabiliza de informaci\u00f3n proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio Deltamed se ha efectuado a trav\u00e9s de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con Deltamed ltda.<\/p>

17. Nuestro sitio utiliza cookies analiticas y publiciitarias.<\/p>

Garant\u00eda Legal: Si el producto presenta una falla de funcionamiento dentro de los 3 meses posteriores a la entrega, ser\u00e1 reparado o cambiado previa evaluaci\u00f3n del servicio t\u00e9cnico autorizado.<\/p>

Garant\u00eda Especial: Hay productos en que el plazo de garant\u00eda es mayor a 3 meses. En estos casos rigen las condiciones expl\u00edcitas de la garant\u00eda del producto.<\/p>

Si su producto nuevo falla por defecto de f\u00e1brica, Ud. Tiene derecho a exigir la garant\u00eda legal de 3 meses, lo que significa que puede elegir entre cambiarlo, repararlo o\u00a0 recuperar el dinero que pag\u00f3 por \u00e9l, y no porque no le gust\u00f3 o no le qued\u00f3 la talla.<\/p>

Para esto debes presentar tu boleta, o comprobante de compra al vendedor y hacer valer tu derecho a la garant\u00eda legal.<\/p>

Mayor informaci\u00f3n sobre tu garant\u00eda en: http:\/\/www.sernac.cl\/3\u00d73\/<\/p>

No se aceptar\u00e1n cambios o devoluciones de productos quebrados o destruidos por mal uso, manipulaci\u00f3n incorrecta o intervenida por servicios t\u00e9cnicos no autorizados por Deltamed<\/p>

En caso de que su pedido llegase a su destino con el embalaje deteriorado, no lo acepte, y comun\u00edquese con nosotros de inmediato para solucionar el inconveniente.<\/p>

En caso de que su pedido no sea el producto que usted compr\u00f3, debe avisarnos de inmediato a nuestro email contacto@deltamed.cl<\/p>

Procedimiento: Para hacer efectiva la garant\u00eda puede hacerlo a trav\u00e9s de la casilla de e-mail contacto@deltamed.cl, llamando al 56 2 29048625 o directamente en nuestra sala de ventas.<\/p>

Las garant\u00edas otorgadas por Deltamed regir\u00e1n siempre que el producto no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor.<\/p>

Devoluciones y cambios por compras Online:<\/p>

Derecho de Retracto<\/p>

El usuario tendr\u00e1 un plazo de 10 d\u00edas luego de recibido el producto para poner t\u00e9rmino al contrato celebrado por medios electr\u00f3nicos desde que reciba el producto.<\/p>

Dentro de este plazo debes contactarnos escribiendo al email contacto@deltamed.cl indicando la necesidad de cambiar o devolver el producto.<\/p>

Si haces uso del derecho a retracto, debes restituir en buen estado el producto con los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garant\u00eda, manuales de uso, cajas o elementos de protecci\u00f3n dentro de los 10 d\u00edas contados desde que recepciona su producto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Los siguientes t\u00e9rminos y condiciones regulan el uso de
la tienda online de Deltamed y la compra de equipamiento
m\u00e9dico, sillas de ruedas y ayudas t\u00e9cnicas en Chile.
Al realizar una compra aceptas estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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